| |
DSR har siden sin grundlæggelse udvidet retshjælpsbegrebet i den forstand, at vi har specialiseret os i behandlingen af vore to målgrupper – tidligere og nuværende indsatte og hjemløse, og således tilbyder helhedsorienterende rådgivningen indenfor de juridiske og sociale områder.
Af denne grund differentieres DSR's klienter som henholdsvis Retshjælps- eller Managementklienter, afhængigt af de juridiske og/eller sociale problematikker den pågældende klient søger hjælp til at få udredt. Opdelingen af klienterne medvirker således til at danne det fornødne overblik over hver sags arbejdsmæssige indsatsbehov, og bidrager samtidig til en organisatorisk inddeling af klienterne.
Retshjælpsklienter vil oftest rette henvendelse vedrørende enkeltstående juridiske problemstillinger, hvilket DSR's Juridiske Managere kan afhjælpe ud fra en kortere samtale med klienten, eller eventuelt henvise til anden part, hvis sagen ligger udenfor DSR’s arbejdsområder. Henvisningerne vil sædvanligvis rettes mod anden retshjælp, eksterne advokater, offentlig myndighed eller lignende.
Managementklienterne betegner de individer, der ønsker hjælp til at ”få styr på deres liv” med henblik på gælds-, social-, bolig-, straffe- samt udlændingerelaterede problemstillinger. Således bidrager DSR med rådgivning indenfor det juridiske såvel som det sociale område.
Fællesnævneren for Retshjælps- og Managementklienterne er, at de bliver præsenteret for det samme høje niveau af service, fortrolighed og seriøsitet i sagsbehandlingen. Den kategoriske klientinddeling fremstår således udelukkende grundet en styrkelse af DSR's organisatoriske fundament, og vil derfor ikke have nogen indflydelse på DSR's arbejdsniveau overfor den enkelte. Managementklienterne vil dog, på baggrund af deres sags/sagers mangesidig udfordringer, modtage en mere omfattende og langtidsperspektiverende behandling.
Hvad kan vi hjælpe med?
Der er ikke nogle faste retningslinjer for, hvilke sager du kan få gratis retshjælp til. Hovedreglen er, at du kan få retshjælp til alle sager, der vedrører privatlivets forhold. Dette er f.eks. retstvister i forhold til din lejebolig, familiemæssige tvister omkring separation, skilsmisse og samværssager, og sager hvor du som forbruger er havnet i en tvist med en forretningsdrivende om et køb eller lignende. Vi kan også hjælpe dig med at udfærdige klager til offentlige myndigheder. Endelig kan vi hjælpe dig med at ansøge om fri proces, hvor dette skulle være aktuelt. Hvis der ikke kan ydes fyldestgørende hjælp, eller klientens forespørgsel vurderes at være for langt fra DSR's arbejdsområde, henvises der så vidt det er muligt til en af de andre retshjælpsorganisationer, advokater eller et helt tredje sted.
Hvad kan vi IKKE hjælpe med?
Der er en række sager, som du normalt ikke kan få hjælp til. Dette gælder f.eks. hjælp til erhvervsdrivende i sager, der vedrører deres erhverv, samt sager der vedrører køb og salg af fast ejendom. Normalt vil det heller ikke være muligt at få gratis retshjælp til at udfærdige dokumenter, som f. eks. testamenter, samlivskontrakter, ægtepagter og gældsbreve.
Det skal dog siges, at der er nogle Retshjælpsorganisationer, som kan tilbyde hjælp til udfærdigelse af disse dokumenter i den lettere ende, så spørg dig for. Hvis du skulle have brug for hjælp til dokumenter, udover hvad retshjælpsorganisationerne kan hjælpe med, bør du kontakte en advokat, som kan hjælpe dig mod betaling. I menuen til venstre kan du læse mere om de juridiske afdelinger og management.
| | | | |
